La Campaña del Frío 2026-2027 del Ayuntamiento de Madrid ofrece desde el 2 de noviembre 472 plazas diarias para personas sin hogar o en situación de exclusión socio-residencial. El dispositivo permanecerá activo durante 165 noches, hasta el 15 de abril, y combina alojamiento nocturno con asistencia social, atención sanitaria básica y otros servicios de apoyo.
La iniciativa está coordinada por SAMUR Social y se dirige a personas para las que las bajas temperaturas suponen un factor añadido a su situación de calle. En la primera noche de funcionamiento, la vicealcaldesa y portavoz municipal, Inma Sanz, y el delegado de Políticas Sociales, Familia e Igualdad, José Fernández, visitaron la Central del SAMUR Social Darío Pérez Madera para conocer el desarrollo del dispositivo.
Distribución de las plazas y atención prioritaria
Las 472 plazas estables se reparten entre tres centros y pensiones. El Centro de Acogida de Emergencia Pinar de San José dispone de 150 plazas; el Centro de Acogida de Emergencia de Vallecas, de 142; el Centro Municipal de Urgencias Sociales, de 30, y las pensiones, de otras 150.
A esa capacidad fija podrán añadirse hasta 24 plazas diarias en jornadas de especial climatología adversa, como las olas de frío. Según la información municipal, estas plazas adicionales podrán habilitarse en 90 jornadas. La disponibilidad de los recursos de emergencia puede así ampliarse cuando las condiciones meteorológicas requieren una respuesta específica.
El acceso y la estancia prolongada se priorizarán para los perfiles considerados de mayor vulnerabilidad en la campaña: jóvenes menores de 30 años, personas mayores de 65, personas con patologías graves físicas o mentales, personas con baja autonomía y mujeres. En el caso de estas últimas, el Ayuntamiento señala el riesgo añadido de sufrir violencia de género en la calle.
El recurso de Pinar de San José contará, además, con 50 plazas en régimen de centro de día. Está dirigido a personas con situaciones de mayor vulnerabilidad, entre ellas quienes tienen patologías médicas, problemas de movilidad o dependencia. Para ellas se prevé acompañamiento social durante el día, además del alojamiento nocturno.
Alojamiento, manutención y acompañamiento social
La atención incluye alojamiento nocturno, manutención, asistencia sanitaria básica, atención social y psicológica, acceso a aseo, lavandería, ropero y consigna. El dispositivo no se limita, por tanto, a ofrecer un lugar para pasar la noche: con cada usuario se desarrolla una intervención social individualizada, cuyo objetivo, según el Ayuntamiento, es mejorar su calidad de vida y potenciar la recuperación de su autonomía.
Por segundo año consecutivo, la atención psicológica estará a cargo de los psicólogos incorporados a SAMUR Social en 2025. También se ofrecerá atención social durante el día, además de la que se presta por la noche. Para organizarla, se utilizará un sistema de citas por la mañana, planteado para adaptar la respuesta a las circunstancias de los usuarios.
El Ayuntamiento ha destinado a la gestión del recurso un nuevo contrato, con un presupuesto de 3 millones de euros por anualidad. El contrato contempla el calendario de esta edición, que comienza el 2 de noviembre y concluye el 15 de abril. En años anteriores, la campaña se desarrollaba entre el 23 de noviembre y el 31 de marzo.
Ante el adelanto del inicio, SAMUR Social mantuvo reuniones de coordinación con servicios y entidades sociales para que pudieran informar a los potenciales usuarios del nuevo calendario. El cambio amplía el periodo de funcionamiento previsto respecto a las fechas de las ediciones anteriores indicadas por el Ayuntamiento.
Coordinación municipal y traslados a los centros
El dispositivo está compuesto por 58 profesionales. Además, se ha creado un equipo específico para coordinar el acceso a la campaña, integrado por siete trabajadores sociales y ubicado en la Central del SAMUR Social. Su función es mejorar la atención y la organización entre los servicios participantes, especialmente en situaciones de alta demanda y episodios de frío extremo.
La Empresa Municipal de Transportes de Madrid (EMT Madrid) facilita gratuitamente el traslado de los usuarios a los centros. Los autobuses hacia Pinar de San José salen a las 19:00 y a las 20:00 desde la vía Lusitana, en el intercambiador de plaza Elíptica. Los que se dirigen al centro de Vallecas parten de Atocha a las 19:30 y a las 20:30. Por la mañana, los trayectos de regreso se realizan a las 9:00 y a las 10:00.
La Policía Municipal colabora en la recogida ordenada de personas en los dos puntos habilitados. También participan SAMUR-Protección Civil, que interviene ante avisos de emergencia sanitaria, y Madrid Salud, que desarrolla campañas específicas de vacunación y facilita la coordinación directa con el Instituto de Adicciones.
Los Equipos de Calle cooperan en la detección y derivación de posibles usuarios, mientras que Voluntarios por Madrid ofrecen acompañamiento en los centros. La información municipal sobre la puesta en marcha de la campaña puede consultarse en este enlace.
Imágenes: Ayuntamiento de Madrid
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