La Comunidad de Madrid ha abordado con NTT Data cómo incorporar la Inteligencia Artificial (IA) a la gestión pública con seguridad, transparencia y garantías para los ciudadanos. La consejera de Economía, Hacienda y Empleo, Rocío Albert, se ha reunido con representantes de la compañía, que le han presentado el Future Government Center, iniciativa dedicada a estudiar la transformación del sector público en la era de la IA, con especial atención a la gobernanza y a las capacidades de las instituciones.
El encuentro ha puesto en común las iniciativas para conseguir una Administración más ágil, con trámites más sencillos y menos cargas burocráticas. Además, Albert ha explicado el modelo de carrera profesional de los empleados públicos de la región recogido en el Acuerdo Sectorial y el Convenio Colectivo para el periodo 2025-2028, que tiene en cuenta la experiencia, la formación continua y la evaluación del desempeño. La consejera también se ha referido a la Línea Abierta por la Eficiencia, un canal para que los trabajadores públicos propongan mejoras en la gestión, como simplificar normas o eliminar trabas administrativas para ciudadanos y empresas.
El Future Government Center y la gobernanza de la IA
La reunión se enmarca en el interés de la Comunidad de Madrid por adaptar el sector público a los nuevos desafíos tecnológicos. El Future Government Center de NTT Data se presenta como un espacio de estudio y análisis sobre cómo las administraciones pueden integrar la inteligencia artificial de manera responsable. Durante el encuentro, se ha puesto el foco en la necesidad de establecer marcos de gobernanza que permitan aprovechar las ventajas de la IA sin comprometer los derechos de los ciudadanos.
La incorporación de la IA a la gestión pública plantea retos importantes en materia de transparencia y seguridad. La Comunidad de Madrid ha subrayado la importancia de que cualquier avance en este ámbito cuente con garantías para los ciudadanos, de modo que la tecnología se utilice para mejorar los servicios sin generar desconfianza. En este sentido, la colaboración con empresas como NTT Data busca compartir experiencias y buenas prácticas que puedan aplicarse en la Administración regional.
Un modelo de carrera profesional basado en la experiencia y la formación
Otro de los asuntos centrales de la reunión ha sido el modelo de carrera profesional de los empleados públicos de la Comunidad de Madrid. La consejera ha detallado el contenido del Acuerdo Sectorial y el Convenio Colectivo para el periodo 2025-2028, que introduce criterios como la experiencia acumulada, la formación continua y la evaluación del desempeño. Este enfoque pretende reconocer el esfuerzo y la cualificación de los trabajadores públicos, al tiempo que se alinea con las necesidades de una Administración en proceso de modernización.
La carrera profesional es un elemento clave para atraer y retener talento en el sector público. Al vincular el desarrollo profesional a la formación y la evaluación, se busca incentivar la mejora continua y la adaptación a nuevas competencias, muchas de ellas relacionadas con la digitalización y la inteligencia artificial. La Comunidad de Madrid considera que unos empleados públicos motivados y bien formados son imprescindibles para afrontar los retos de la transformación digital.
Línea Abierta por la Eficiencia: participación de los empleados públicos
La consejera también ha hecho referencia a la Línea Abierta por la Eficiencia, un canal que permite a los trabajadores públicos proponer mejoras en la gestión. A través de este instrumento, los empleados pueden sugerir la simplificación de normas o la eliminación de trabas administrativas que afectan tanto a ciudadanos como a empresas. Esta iniciativa busca aprovechar el conocimiento interno de quienes trabajan en la Administración para identificar áreas de mejora y agilizar los procedimientos.
La participación de los empleados públicos en la mejora de los servicios es una de las vías para lograr una Administración más eficiente y cercana. La Línea Abierta por la Eficiencia se suma a otras medidas de simplificación administrativa que la Comunidad de Madrid ha puesto en marcha en los últimos años. El objetivo es reducir la burocracia y facilitar la relación de los ciudadanos y las empresas con la Administración regional.
La reunión entre la consejera de Economía, Hacienda y Empleo y los representantes de NTT Data se produce en un contexto de creciente interés por la aplicación de la inteligencia artificial en el sector público. La Comunidad de Madrid ha mostrado su disposición a colaborar con actores privados para compartir conocimiento y experiencias que contribuyan a una Administración más moderna, eficaz y adaptada a las demandas de la sociedad digital.
Imágenes: Comunidad de Madrid
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