La Comunidad de Madrid continúa con las obras de la futura Oficina Central de Atención al Ciudadano (OCAC), que se ubicará en el número 4 de la calle Carretas de la capital. El consejero de Presidencia, Justicia y Administración Local, Miguel Ángel García Martín, ha supervisado estos trabajos que se están llevando a cabo para acondicionar el espacio, que está previsto que abra el próximo mes de enero.
La nueva oficina dispondrá de 13 puestos y un equipo de 31 profesionales que atenderán de forma presencial, tanto con cita previa como sin ella, en horario de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas, y los sábados de 9:00 a 14:00. Además, contará con un servicio de asistencia preferente para personas mayores y con discapacidad, así como de un puesto de autogestión para realizar trámites.
Un espacio de 828 metros cuadrados en el centro de Madrid
Las nuevas dependencias tendrán 828 metros cuadrados, de los que 500 serán para la OCAC y 218 para el registro de Uniones de Hecho. El resto, 110 metros cuadrados, son los relativos a los accesos adaptados, control de seguridad y salas de espera, entre otros.
La Oficina Central de Atención al Ciudadano se concibe como un punto de referencia para los madrileños que necesiten realizar trámites administrativos de manera presencial. Su ubicación en la calle Carretas, en pleno centro de la capital, facilitará el acceso a los ciudadanos que residen en la Comunidad de Madrid y a aquellos que visitan la ciudad.
El consejero de Presidencia, Justicia y Administración Local, Miguel Ángel García Martín, ha destacado la importancia de esta infraestructura para mejorar la atención al ciudadano. Durante la supervisión de las obras, García Martín ha podido comprobar el estado de los trabajos de acondicionamiento del espacio, que avanza según lo previsto para su apertura en enero.
La puesta en marcha de la OCAC supondrá un refuerzo de los servicios de atención presencial en la Comunidad de Madrid, que hasta ahora se distribuían en diferentes dependencias. Con esta nueva oficina, se centralizarán parte de los trámites y se agilizará la atención a los ciudadanos, que podrán realizar sus gestiones en un horario ampliado, incluyendo los sábados por la mañana.
Servicios adaptados y autogestión
Entre las novedades que incorpora la OCAC destaca el servicio de asistencia preferente para personas mayores y con discapacidad, que contará con personal especializado para atender sus necesidades. Asimismo, el puesto de autogestión permitirá a los usuarios realizar determinados trámites de forma autónoma, reduciendo las esperas y mejorando la eficiencia del servicio.
La Oficina Central de Atención al Ciudadano se suma a la red de oficinas de atención al ciudadano de la Comunidad de Madrid, que tiene como objetivo acercar la administración a los madrileños y facilitar la realización de trámites. Con esta nueva infraestructura, la Comunidad de Madrid refuerza su compromiso con la calidad de los servicios públicos y la atención personalizada.
Las obras de acondicionamiento del espacio en la calle Carretas continúan su curso y está previsto que finalicen antes de la apertura oficial en enero. La Comunidad de Madrid no ha especificado la fecha exacta de inauguración, pero fuentes de la Consejería de Presidencia, Justicia y Administración Local han confirmado que se mantiene el calendario previsto.
Imágenes: Comunidad de Madrid
¡Síguenos en Telegram!